Cobrança indevida

Question

Fiz junto a empresa Lojas 3b um plano dentário para minha esposa e filha, em Novembro de 2024 não foi aceito no dentista e descobri desse jeito que o plano estava cancelado, e ao verificar no aplicativo verifiquei a mesma informação. Porem fiquei surpreso que por e-mail foi enviado a cobrança de 02 meses com 01 de atraso do mesmo plano dentário que estava cancelado. Peço que verifique esta cobrança errada no meu cpf.