Presente

Prezada Izabele,

Boa tarde!
Inicialmente lamentamos a sua insatisfação, entretanto, informamos que as Lojas 3B possui algumas regras para efetuar trocas de mercadorias com o fim de garantir a transparência do procedimento e manutenção da qualidade dos seus produtos.
Informamos que para efetuar a troca basta que o produto venha acompanhado pelo cupom de presente (o qual não consta o valor, para maior comodidade do cliente que está dando o presente), ou que seja apresentada a nota fiscal da compra, que é fornecido no momento da compra.
Esclarecemos que todos esses procedimentos estão expostos nas nossas lojas e são informados no ato da compra.
Infelizmente, não poderemos fazer a troca sem alguma das notas acima informadas, por exigência da Receita Federal, para lançamento no sistema. Assim, caso localize alguma das notas, estaremos à disposição para atendê-la e realizar a troca.

Atenciosamente,

Equipe Lojas 3B.

Bom dia, se o produto estivesse sem etiqueta da loja, danificado ou usado, vcs teriam total razão para não realizar a troca! Isso é um absurdo, não existe essa de receita federal! Se biparem a etiqueta, e tiverem boa vontade de agradar ou até mesmo fidezar o cliente, não farão questão de nota alguma pois o sistema da loja irá identificar o produto! Eu não tenho como fazer questão de ******* ou nota fiscal de presente recebido, isso é um desrespeito com o consumidor!