Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

13/02/2020 às 17:25

ID: 100501305

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Olá, sou cliente a um tempo da loja, compro todos meus sapatos na Adelia Rio Grande. Antes do ano novo fiz uma encomenda de uma rasteira vizzano preta número 35 pois não tinha meu numero na loja, era pra chegar em duas semanas na loja porém mandaram para outra loja, foi a resposta que as vendedoras me deram, fui bem atendida, e novamente encomendei a rasteira, quando chegou fui buscar e simplesmente não consegui usar, machuca muito os pés, e fora que uma do par descascou no bico sem eu ter usado praticamente, fiquei supresa pois gosto e estou acostumada a usar a marca vizzano, mas o acabamento dessa rasteira deixou a desejar. Paguei um valor baixo mas não fiz uso então preferia adquirir outro calçado de valor mais alto mas com qualidade da marca que estava acostumada a usar. Aguardo a resposta da empresa

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Resposta da empresa

14/02/2020 às 07:44

Bom dia, Prezada Ingrid. Por gentileza procure nossa gerente Karina na loja aí de Rio Grande, Bacelar, *******. que a mesma resolverá seu problema.

Agradecemos o contato, e ficamos a disposição.

Lojas Adelia.

Consideração final do consumidor

14/02/2020 às 18:03

Equipe valoriza o cliente. Atendimento bom e rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10