Comprei p receber em 3 dias e não recebi

Respondida
Araraquara - SP
12/02/2016 às 08:08
ID: 16735995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 31/1/*******, paguei no dia 01/2/*******, c o prazo de envio de 3 dias úteis e até agora não recebi a fantasia da Frozen, o aniversario da criança é amanhã e terei que me virar. Estou muito insatisfeita e brava com a falta de profissionalismo dessa loja. Quero meu dinheiro de voltar. Mandei e-mail p loja pois não consta telefone e recebi resposta dia 6/2/******* com a informação: Sua fatura******* para o Pedido*******.
Olá,Esta é a sua confirmação de pagamento. O estado do seu pedido está como PROCESSANDO. Entre 1 a 7 dias úteis informaremos os dados da entrega.
Você pode verificar o status de seu ******* em sua conta. Se você tiver qualquer dúvida sobre o *******-nos em contato@lojasaline.
Que absurdo!!!! Hoje é 12/2/******* e não estou com o produto em mãos e nem um telefone da loja p poder https://******* https://******* enganada e a conclusão que tiro é que Lojas Aline é uma loja de faixada.
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Resposta da empresa
12/02/2016 às 13:07
Você comprou no dia 31/01; escolheu boleto como forma de pagamento; e foi acusado pelo nosso banco apenas no dia 06/02; com este feriado prolongado, os dias úteis começa a contar a partir de ontem, dia 10/02. Informo novamente, entre em contato conosco, não é necessário ir para sites de terceiros.