ENCOMENDA NÃO RECEBIDA
Respondida
Três Rios - RJ
12/02/2016 às 21:54
ID: 16752129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIA UMA COMPRA NO DIA 09/01 E ATÉ HOJE NÃO RECEBI MINHA ENCOMENDA. O PIOR É QUE VOCÊ MANDA E-MAIL PEDINDO RETORNO E ELES NÃO TE DÃO A MÍNIMA, VOCÊ COMPRA UMA COISA PARA AGRADAR O FILHO E ELE TEM A FRUSTRAÇÃO DE NÃO RECEBER. O JEITO É PROCURAR UMA FORMA JURÍDICA DE RESOLVER ISSO.
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Resposta da empresa
16/02/2016 às 10:53
Solicitamos o estorno. Alguns casos, poucos, estão com atraso na aduana, seja pela embalagem avariada, não o produto, e aguardando reembalagens, ou algum outro motivo. Mas se o prazo expirou ou qualquer outra razão, e não deseja aguardar, envie email pedindo o estorno que faremos.