LOJAS ALVES

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Fortaleza - CE

05/06/2022 às 11:23

ID: 144588817

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No dia 30/05/******* ás 12:43 fui até a lojas Alves da av. Alberto Magno, N ******* do bairro montese em Fortaleza-Ce e fiz algumas compras, entre elas, uma caixa de cerâmica pra piso CERBRAS 46cmX46cm A IP4 Aurora Branco. No dia 03/06/******* fui informado pelo meu pedreiro que a cerâmica estava 1cm maior que as outras e precisava trocar por uma de menor tamanho (45cmX45cm). No dia seguinte fui lá na mesma loja fazer a troca mas não consegui, pois na loja não tinha cerâmica do tamanho que eu precisava então Informei ao vendedor que iria devolver a cerâmica e queria meu dinheiro de volta. O vendedor falou que receberia a cerâmica mas iria fazer uma vale crédito da loja e em seguido ja falei pra ele que não queria vale crédito e sim o dinheiro, daí então ele foi chamar o gerente pra resolver o problema. Depois de esperar vários e vários minutos e o gerente não aparecia até que enfim ele apareceu e falou a mesma coisa que o vendedor, que irira me dá um vale crédito no valor da cerâmica e etc. falei pra ele que tinha pago a vista a cerâmica e queria o meu dinheiro de volta e o mesmo falou que não tinha como etc.. falei pra ele que feria o Código de defesa do consumidor e que eu iria atrás dos meus direitos e ele simplesmente disse ok e virou a costas.

Resumindo:

Paguei a vista e quero receber o meu dinheiro de volta. só isso.

Gerente da loja com péssimo humor não quis resolver um simples problema e ainda mandou procurar meus direitos.