Reclamação resolvidaResolvido

Não aceitou fazer a troca do produto apresentou defeito wm 48 hrs de comprado

Americanas - Loja Física
Feira de Santana - BA
09/09/2015 às 15:47
ID: 14535446
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Boa tarde me chamo Rosemeire comprei um notebook 14 polegadas da positivo no 04.09.15 na lojas americanas em feira de santana- bahia a loja física fica no avenida senhor dos passos feira de santana bahia. Paguei 999.99 reias hoje dia 09.09.15 tive na loja.pois apresentou defeito tenho 48hrs úteis de comprado e a loja se negou a trocar o supervisor Joedson não tentou nada apenas me informou que nao trocava e pronto. Venho aqui pedi ajuda de vocês para conseguir esta troca pois comprei para meus estudos que é feito através de email porem to tendo que pagar lan house. Aguando a resposta de vocês obrigado.

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    Resposta da empresa

    10/09/2015 às 10:29

    Olá, Rosemeire.



    Conforme contato, favor retornar à loja, onde terá sua necessidade atendida.



    Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-la cada vez melhor.



    Atenciosamente,



    SAC LOJAS AMERICANAS

    atendimento@lasa.com.br

    Tel (21) 4003-8558

    Consideração final do consumidor

    18/02/2016 às 10:00

    achei chato que tinha direito mas que tive que abrir reclamação pra resolver

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5

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