AMERICANAS SHOPPING TABOÃO. PIOR LUGAR NAO EXISTE PROPAGANDA ENGANOSA. PESSIMO ATENDIMENTO DESORGANIZAÇÃO AMERICANAS DO SHOPPING TABOÃO DA SERRA PESSIMO ATENDIMENTO.CANCELAM A COMPRA SEM AUTORIZACAO POR FALTA DE ORGANIZAÇÃO DE ESTOQUE.
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
02/08/2022 às 10:17
ID: 147728459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRod Regis Bittencourt Km *******,5, sn, lj 95A - Jardim Intercap, Taboão da Serra - SP, **************
Compro com o APPL para ganhar desconto. Finalizo a compra e ao retirar não tem o produto em loja. Falta de organização de logística?
Como cancelam além que cancelar se tento comprar outro produto usando o CUPOM APPL..não consigo pq o sistema entende que usei meu cupom. Não é a primeira vez que cancelam sem avisar.PROPAGANDA ENGANOSA. LOJA DESORGANIZADA. UMA MUVUCA. PESSIMO. QUERO QUE ATUALIZE POIS NAO USEI Meu Cupom POR ERRO DA https://******* EXPOR UM PRODUTO QUE NAO TEM. QUERO PODER REFAZER MINHA COMPRA COM O CUPOM.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 11:18
Olá, Patricia!
A americanas sa valoriza todos os comentários, que nos ajudam a ser sempre a melhor opção de compra para nossos clientes.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Falamos com nosso time sobre o seu relato e estamos comprometidos a retornar nosso padrão de atendimento na loja para encantar nossos clientes.
Estamos aqui para o que precisar! ;)
Grande abraço,
SAC americanas sa
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Consideração final do consumidor
06/08/2022 às 19:54
PESSIMO. TINHA O PRODUTO EM LOJA,POIS FOI REGISTRADO NO CAIXA NO MESMO DIA. O MESMO PRODUTO. TODO UM TRANSTORNO. CANCELARAM MEU Produto NAO FOI SÓ UMA VEZ. FALTA DE ÉTICA PROFISSIONAL
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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