Descaso

Respondida
Suzano - SP
14/04/2025 às 18:20
ID: 214765495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** fui até a loja, realizei um comprar, quando peguei a nota vi que tinha um item que não havia comprado, voltei e falei com o operador do caixa.
O mesmo disse que faria o estorno, e cairia na hora, foi feito, e não caiu , tive que pagar pela compra de novo.
Paguei a compra ele me deu o prazo de 20 minutos, voltei a loja a tarde me deram outro prazo de 48 horas, dia ***** voltei na loja onde mais uma vez me deram outro prazo, pediu para aguarda até as 18 horas, voltei a loja fui atendida pelo *****, que falou que iriam abrir um chamado para ver o que aconteceu, não me deu prazo nem dia de quando cairia o valor disse que entraria em contato *um verdadeiro descaso fui à loja 3 vezes por falta de atenção e comunicação porque ficavam sempre jogando para outras pessoas *
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 09:30
Olá, Aline.
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