Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

14/04/2025 às 18:20

ID: 214765495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia ***** fui até a loja, realizei um comprar, quando peguei a nota vi que tinha um item que não havia comprado, voltei e falei com o operador do caixa.
O mesmo disse que faria o estorno, e cairia na hora, foi feito, e não caiu , tive que pagar pela compra de novo.
Paguei a compra ele me deu o prazo de 20 minutos, voltei a loja a tarde me deram outro prazo de 48 horas, dia ***** voltei na loja onde mais uma vez me deram outro prazo, pediu para aguarda até as 18 horas, voltei a loja fui atendida pelo *****, que falou que iriam abrir um chamado para ver o que aconteceu, não me deu prazo nem dia de quando cairia o valor disse que entraria em contato *um verdadeiro descaso fui à loja 3 vezes por falta de atenção e comunicação porque ficavam sempre jogando para outras pessoas *

Compartilhe

Resposta da empresa

16/04/2025 às 09:30

Olá, Aline.

Pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefones:
Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
Demais regiões: 0*******

E-mail:
*******

Nossa equipe terá o maior prazer em te atender.

Nosso atendimento é de segunda à sábado, das 08h às 18h.

Sempre que precisar, conte conosco! ;)

SAC americanas sa
Lojas Físicas