Lojas Americanas em Alta Floresta -MT, local insalubre

Respondida
Cuiabá - MT
23/08/2021 às 08:34
ID: 128261381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Lojas Americanas em Alta Floresta -MT e deixa aqui minha indignação com a ventilação da loja. Local totalmente insalubre para clientes e funcionários. O local não possui NENHUMA ventilação, ainda devido a quantidade reduzida de funcionários os clientes esperam tempos na fila, sem nenhuma ventilação, local abafado, sem condições nenhuma de ficar esperando tanto tempo em pé e no calor ou até mesmo para escolher seu produto na loja. Por vezes você quer comprar qualquer tipo de chocolate, TODOS estão totalmente derretidos devido ao calor na loja, sendo impossível adquiri-los ou escolher qualquer outra coisa e não sair de lá pingando de suor.
O mínimo era colocar um ventilador geral com umidificador ou ligar/arrumar o ar -condicionado e deixar as portas abertas mesmo assim, visto que o local pega sol de frente o dia inteiro e é extremamente quente. AR-CONDICIONADO NÃO É LUXO,EM MATO GROSSO, É NECESSIDADE.
O local quente e abafado é um DESCASO com os clientes e funcionários da Lojas Americanas de Alta Floresta. Como consumidora e cliente assídua da loja, venho solicitar URGENTE uma medida que resolva esse problema nas lojas americanas de Alta Floresta - MT.
Atenciosamente,
Cliente: Rafaela Seixas
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Resposta da empresa
28/08/2021 às 08:50
Olá, Rafaela.
A Lojas Americanas valoriza todos os comentários, que nos ajudam a ser sempre a melhor opção de compra para nossos clientes.
Já falamos com nosso time sobre o seu relato e estamos comprometidos a retornar nosso padrão de atendimento na loja para encantar nossos clientes.
Estamos aqui para o que precisar! ;)
Grande abraço,
Equipe Especial - SAC LOJAS AMERICANAS
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