Lojas americanas west plaza
Resolvido
São Paulo - SP
17/01/2023 às 17:18
ID: 157477065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui comprar pasta de dente valor na gôndola um no caixa outro conversei com supervisor João de péssimo atendimento e ele não fez valer o código do consumidor e ainda foi estupido grosso espero tomarem medidas fortes para esse tipo de atendimento ao público
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 18:12
Olá, Hélio!
A americanas sa valoriza todos os comentários, que nos ajudam a ser sempre a melhor opção de compra para nossos clientes.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Falamos com nosso time sobre o seu relato e estamos comprometidos a retornar nosso padrão de atendimento na loja para encantar nossos clientes.
Estamos aqui para o que precisar! ;)
Grande abraço,
SAC americanas sa
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Consideração final do consumidor
17/01/2023 às 23:07
Só respondi que problema foi resolvido pois a Helia me ligou foi muito bem educada diferente do supervisor João que foi grosso e não serve para atender público fui convidado a voltar a loja essa semana e irei com maior prazer neste dia João vai saber com o que eu trabalho
Muito obrigado Helia das lojas americanas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/01/2023 às 13:30
Agradecemos seu recente contato, através de sua reclamação foi possível aperfeiçoar nosso atendimento, em busca de sempre ser a melhor opção de compra para nossos clientes.
Sua satisfação é muito importante para mostrar que estamos no caminho certo.
Grande abraço,
SAC americanas sa
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