Pagamento em duplicidade
Respondida
Goiânia - GO
12/04/2025 às 10:55
ID: 214610171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra ontem dia 11/04/2025 na Americanas do ***** em ***** no valor de R$ 14,99, porém quando fui passar no caixa a atendente disse que não tinha passado e me pediu para passar novamente, aí passei e saiu o cupom fiscal, na hora que saí da loja fui ver meu aplicativo da caixa e tinha debitado valor duas vezes, então voltei na loja e falei até com a coordenadora da loja e me disseram que o banco iria estornar o valor, porém entrei em contato com o banco e me disseram que a loja tem que cancelar a compra e me devolver o valor, preciso de uma resposta, isso não não pode ficar assim, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 08:59
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