Recusa de produto e constrangimento em loja física após aprovação de pagamento
Não respondida
Mesquita - RJ
10/07/2026 às 16:03
ID: 253603117
Fiz uma compra na loja física da americanas de Belford Roxo, a compra foi aprovada pelo meu cartão mas eles se recusaram a me dar o produto. Constrangeram a minha mae falando que o cartão foi recusado sendo que o valor saiu da conta. Chamamos uma gerente chamada Alessandra que só fez foi falar que não podia fazer nada e fazer a gente ficar aqui esperando um estorno que ela se recusou a fazer. Péssimo atendimento.