Compra incompleta e falta de comunicação sobre indisponibilidade de itens no app Americanas

Question

Fiz uma compra no app das Americanas e recebi apenas dois produtos, em a nota fiscal e o pedido não ficou registrado no app, tão pouco, recebi qualquer informação que haveria alteração ou falta dos outros itens. Nem e-mail, nem mensagem no whatsapp. É como se eu não tivesse feito compra alguma, apenas pelo fato de receber apenas dois dos itens que pedi. Se eles tivessem me avisado da indisponibilidade dos outros , ou contassem isso no app, eu teria cancelado a compra para não pagar frete em uma compra ínfima! Estou descontente e vou desinstalar esse app que há muito tempo vem cometendo erros sobre erros. Ridículo!