Devolução de valor de mercadoria errada pela Lojas Americanas
Não resolvido
Taubaté - SP
07/02/2025 às 13:27
ID: 209342773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 06/01/******* fiz uma compra pelo site das lojas Américas de um jogo de lençol queem de 04 pecas de ******* fios percal da Karste no valor R$ *******,73 porém me enviaram jogo de cama normal que o valor é mais/menos *******,00.
Estou tentando cancelar pelo site faz mais de 15 dias e o site está com problemas, enviei e-mail para ******* e ninguém responde. Tentei pelo telefone******* mas este está bloqueado para chamadas, tentei no 0******* e também ninguém atende. Na DANFE os dados são: FA Maringa Ltda - FL. V cnpj 79.*******.*******/*******65. Daqui a alguns dias passa o período de 30 dias de direito a devolução e vou perder meu dinheiro? Quero meu dinheiro de volta. Por favor poderiam pedir para entrar em contato Érica de Azevedo telefone 0*******
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Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 09:51
Vende produto errado e quando procurado pelo site para resolver o problema, não atendem o telefone, o site sempre esta com problema, ou seja querem ganhar o seu dinheiro no mole.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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