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Novo Hamburgo - RS

31/07/2025 às 10:55

ID: 223425567

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Realizei uma compra, pedido *****, em 17/06, pensando se tratar de uma compra diretamente da loja em Santo Antonio da Patrulha/RS, já que estava conversando com a atendente por whatsapp. Quando reclamei que não havia recebido o código de rastreio, em 23/06, a pessoa me informou que me enviaria no dia seguinte e só me enviou no dia 30/06. Para minha surpresa vi que a encomenda tinha sido postada da China, o que achei muito estranho, ja que se tratava de uma loja no meu Estado. Não vou entrar em detalhes sobre minha discução com a atendente sobre isso. Somente em 17/07, recebi minha encomenda, mesmo que no momento da compra estivesse informando que o prazo de entrega seria de 2 a 3 dias úteis. O caso é que comprei um determinado número de calçado e a numeração está totalmente errada. No dia 18/07 solicitei a devolução e estou até o presente momento aguardando a etiqueta de devolução, mesmo já tendo feito contato com a empresa mais de uma vez. Só ficam enrolando.