Estorno não realizado após compra duplicada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2025 às 12:42
ID: 222800447
Fiz uma compra dia 4 de julho de 2025 com meu cartão de débito no valor de 67,46, o sistema travou e não foi emitida a nota fiscal da compra, passei novamente o cartão com a promessa que o estorno seria feito no dia seguinte, fui a loja pra tentar resolver, mais nada foi feito, dia 18 recebi um e-mail dizendo q o estorno foi feito, mais o dinheiro não entrou na conta.
Pediram que ligasse pra administradora do cartão, ao ligar fui informada que não havia sido cancelada a compra. Hoje já é dia 23 de julho e não me deram solução.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 10:26
Olá! É muito triste o ocorrido, porém a reclamação não é direcionada a nossa loja (Lojas Amigão). Somos uma empresa de vestuário que coincidentemente tem o nome bem parecido com a loja citada.
Estamos presentes nas seguintes cidades:
ESPÍRITO SANTO: São Gabriel da Palha, São Mateus, Linhares, Colatina, Nova Venécia e Baixo Guandu.
MINAS GERAIS: Nanuque
BAHIA: Eunápolis e Teixeira de Freitas