Tampa de vaso sanitário universal não serviu e loja se recusa a estornar o valor pago

Question

Comprei uma tampa UNIVERSAL pra vaso sanitário da marca FWB, mas quando fui pôr no vaso sanitário, em casa, a tampa ficou pequena. Retornei a LOJA AMIGÃO, *****. Para trocar por outra tampa da mesma marca, que fosse um tamanho que coubesse no meu vaso sanitário. A funcionária da loja disse que a tampa do vaso era universal , que não tinha de outro tamanho daquele modelo, eu pedi o estorno mas ela disse que só poderia trocar por um VALE pra ser usado somente no mesmo dia (07/03/2026) . Nada da loja me interessa. Paguei 79,90 reais e não quero ficar com um produto que não me serve! Como uma tampa dita pela loja ser UNIVERSAL, ficou pequena no meu vaso sanitário e ao ir trocar por outra tampa que servisse a loja NÃO possui uma tampa de sanitário maior, que seja da mesma marca, e em vista disto recusa o estorno? Eu quero meu estorno!

Accepted Answer

Ás Lojas (O AMIGÃO) do Centro de Magé (R.J) Depois de me vender o produto com propaganda Enganosa , ainda deixou eu e minha esposa Constrangidos por conta de dois funcionários como se nós tivéssemos pedindo favor á loja ao pedirmos nossos Direitos (estorno). Agora vai ser resolvido em juízo por propaganda enganosa e por Constrangimento.

Tampa de vaso sanitário universal não serviu e loja se recusa a estornar o valor pago

Consideração final do consumidor