Insatisfação na compra do perfume Armani Code (Giorgio Armani) da Loja Arazzo
Em réplica
Uberlândia - MG
20/04/2022 às 10:57
ID: 142107193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume Armani Code ******* ml (Giorgio Armani), no valor de R$ *******,99 na Loja Arazzo no final da segunda quinzena de fevereiro de *******. Ao usar o perfume recentemente, notei que o perfume não apresenta fixação nenhuma na pele, condição que me gerou dúvidas quando a originalidade do produto. Diante disso, me sinto insatisfeito e [Editado pelo Reclame Aqui] pela compra do produto e exijo providências da Lojas Arazzo sobre esta ocorrência.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2022 às 16:21
Olá Carlos
Lamentamos o ocorrido.
A Lojas Arazzo é uma intermediadora de vendas entre o fornecedor e o cliente e sempre optamos por escolher os melhores fornecedores que entregam produtos de qualidade e melhor custo benefício.
Seguimos todas as leis baseadas no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, ao receber seu produto, em caso de insatisfação do mesmo, você poderá solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
Verificamos que você já está em contato com a nossa equipe de suporte.
Encaminhamos no seu e-mail as orientações para a devolução da sua compra. Verifique a sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição através do nosso canal de contato, *******.
Atenciosamente, equipe Lojas Arazzo.
Réplica do consumidor
20/04/2022 às 19:17
Até o momento não recebi orientação nenhuma por e-mail sobre como devo proceder.