Perfume *******% falso
Não resolvido
Chapecó - SC
20/03/2022 às 23:49
ID: 140382277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume feminino e veio uma água com cheiro masculina, no lugar de perfume uma acha com cheiro e a embalagem nem se fala o quanto mais [Editado pelo Reclame Aqui] que o líquido
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 13:21
Olá Cristiana
Lamentamos o ocorrido.
A Lojas Arazzo é uma intermediadora de vendas entre o fornecedor e o cliente e sempre optamos por escolher os melhores fornecedores que entregam produtos de qualidade e melhor custo benefício.
Seguimos todas as leis baseadas no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, ao receber seu produto, em caso de insatisfação do mesmo, você poderá solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
Verificamos que você já está em contato com a nossa equipe de suporte.
Encaminhamos no seu e-mail as orientações para a devolução da sua compra. Verifique a sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição através do nosso canal de contato, *******.
Atenciosamente, equipe Lojas Arazzo.
Consideração final do consumidor
27/05/2022 às 10:44
Só mentiras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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