Recebi contato, mas não devolvem o dinheiro
Respondida
Lages - SC
03/05/2022 às 01:18
ID: 142748101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa pediu para enviar de volta o produto, fiz a devolução e paguei o frete de volta. O produto ja chegou para eles e até agora não recebi o valor de volta!
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 13:35
Olá Pablo
Lamentamos o ocorrido.
A Lojas Arazzo é uma intermediadora de vendas entre o fornecedor e o cliente e sempre optamos por escolher os melhores fornecedores que entregam produtos de qualidade e melhor custo benefício.
Seguimos todas as leis baseadas no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, ao receber seu produto, em caso de insatisfação do mesmo, você poderá solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
Verificamos que você já está em contato com a nossa equipe de suporte.
Encaminhamos no seu e-mail as orientações para a devolução da sua compra. Verifique a sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição através do nosso canal de contato, *******.
Atenciosamente, equipe Lojas Arazzo.