Lojas Arco-Iris

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/03/2019 às 12:26

ID: 43752735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei pelo Mercado Livre 2 refletores de led de 50w com sensor de presença e os deixei guardados após conferência, para posterior instalação. Quando resolvi instalar, percebi que não eram com sensor de presença, como anunciava no ML e na própria embalagem anexa. Liguei na loja para reclamar e me disseram que só poderia trocar após 7 dias da compra. Enviei também inúmeras mensagens pelo ML e por e-mail para o SAC questionando a honestidade do produto e pedindo a devolução do valor pago, mas sempre insistiram na teoria da troca até 7 dias. Então resolvi expor os fatos pois não vi nenhum interesse da empresa em solucionar o caso cujo valor é tão irrisório para eles. Alegam também não possuir nenhum produto com sensor de presença, apesar do anúncio dizer o contrário e a embalagem idem. Se não possuem então por que anunciam e imprimem a embalagem com estes dizeres????