Atraso de entrega e impossibilidade de contato para cancelamento pedido

Não respondida
Campinas - SP
20/03/2025 às 16:13
ID: 212680557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConfirmei compra de 1 par de saptenis com prazo de entrega para até 15 dias na data de 11 fev, 25. No dia 26 / fev fiz uma cobrança da entrega via email de contato.
No dia seguinte 27/ fev recebi uma resposta via wsap que estava em processo de expedição e logo eu receberia a entrega,
Fiz outras cobranças via wsap nos dias 12/ 18/ 20 março e não obtive nenhuma resposta, solicitando o cancelamento do pedido. O acesso ao rastreio que emitem na confirmação do pedido não acessa os dados, apenas mensagem de "erro".
A empresa MP Ardenas já cobrou uma das 3 mensalidades do pedido # *****.