pedido não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
19/10/2023 às 09:33
ID: 174279371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de kit com 5 blusinhas em no mes de agosto/******* prazo de entrega até 03/09/******* - até agora não recebi. mandaram numero de rastreio inexistente. e-mail do atendimento ninguém retorna.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 21:36
Prezado(a),
Tomamos conhecimento de sua reclamação no Reclame Aqui e para agilizar o processo de solução, já entramos em contato através do e-mail e iremos contacta-lo através do WhatsApp.
Nossa equipe está empenhada em atender suas demandas e superar suas expectativas. Se ainda houver algum problema pendente ou se você tiver alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em nos contatar novamente através do e-mail ou Instagram.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos pela oportunidade de corrigir qualquer falha em nosso serviço.
Valorizamos sua confiança em nossa equipe e estamos comprometidos em oferecer a você uma experiência de compra satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Arizona
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 13:39
Hoje dia 17/11/*******, não recebi nenhum e-mail dessa empresa, tampouco uma ligação ou contato de whatsapp, então não procede a resposta deles.
Nada resolvido até agora.
Réplica do consumidor
20/12/2023 às 10:50
Aguardando o contato que a empresa disse que fez, até agora 20/12/*******
Ninguém entrou em contato