Reclamação
Em réplica
Blumenau - SC
19/10/2023 às 22:40
ID: 174342689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18 de setembro comprei uma BTV 13 na lojasarizona, me deram um número de rasteiro , diz que está no norte , se eu sou aqui de Blumenau SC , não sei como está lojas manda as coisas a um endereço errado. Quero meu reembolso,paguei mais de *******.00 com frete e agora nada.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 21:36
Prezado(a),
Tomamos conhecimento de sua reclamação no Reclame Aqui e para agilizar o processo de solução, já entramos em contato através do e-mail e iremos contacta-lo através do WhatsApp.
Nossa equipe está empenhada em atender suas demandas e superar suas expectativas. Se ainda houver algum problema pendente ou se você tiver alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em nos contatar novamente através do e-mail ou Instagram.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos pela oportunidade de corrigir qualquer falha em nosso serviço.
Valorizamos sua confiança em nossa equipe e estamos comprometidos em oferecer a você uma experiência de compra satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Arizona
Réplica do consumidor
13/11/2023 às 21:56
Boa noite , quero resolver este caso, paguei mais de ******* reais com frete , em setembro, até hoje não recebi a mercadoria, ou me manda mercadoria no endereço correto ou devolva meu dinheiro.
Réplica do consumidor
20/11/2023 às 21:06
boa noite , estou a espera da lojas arizona, sobre meu pedido, que não chega, ,me de resposta .
Réplica do consumidor
21/11/2023 às 20:23
Falaram que entrariam em contato no wasssp até hoje nada de resposta,.
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 22:16
Queria saber quando vão resolver,meu caso,estou perdendo minha paciência,resolvem ou vou processar a loja.
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 18:24
boa noite estou esperando minha mercadoria desde ano passado que comprei um BTV nas lojas Arizona, até hoje nada.