Onde está o meu produto?
Resolvido
Jacobina - BA
09/02/2025 às 10:29
ID: 209454083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Realizei a compra de uma pistola portátil para lavagem doméstica e não consigo nem realizar o acompanhamento da entrega por dois motivos:
1) Porque o ******* não é reconhecido pelo aplicativo dos correios;
2) Porque ao tentar entrar no site e pedir para redefinir a minha senha, sou informado que foi enviada uma mensagem para a redefinição para o meu email, mensagem essa que jamais chegou.
Afinal, onde está a minha compra?
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:26
Olá José, tudo bem?
Em nosso sistema seu produto já consta como entregue no dia 12/02.
Todo processo acompanhado pela nossa página de rastreio, email e Whatsapp.
O *******, é da própria transportadora, por isso não consegue fazer o rastreio pelo correios, pois é da própria transportadora responsável pela entrega.
Sobre o login: Entregue em contato com o suporte, pra já redefinir sua senha, estamos a sua disposição pra qualquer dúvida e problemas. Grato!
Att: Lojas Aruna
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 11:38
O atendimento via whatsapp foi satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8