Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2024 às 16:22

ID: 189324781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 17/5 comprei uma capa de volante ( pedido #******* ) porém a única informação que tenho desde então é de *******.
Não sei o que isso significa e não tenho nenhuma outra informação para rastreio. Tentei ligar várias vezes e ninguém atende. Mandei whatsapp e email e ninguém responde
Prece ser fria

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 18:19

Olá Cirilo, sou Gracy e vou atender vc, está bem?
Você realizou sua compra no dia 17 de maio, sexta feira.
Seu pedido foi processado no dia 20 de maio, na segunda feira.
Você tem 3 dias para receber seu código de rastreio.
Que chegará automaticamente para vc, até a data de amanhã, via WhatsApp.
Estamos trabalhando para otimizar ainda mais nossos prazos.
Peço por gentileza, que aguarde ate amanhã, está bem?
eu mesma, entrarei em contato contigo!!
Att
Lojas Aruna!

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 09:31

Hoje responderam minha mensagem e meu pedido está a caminho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

23/05/2024 às 10:44

Que bom que está tudo dentro da conformidade! Logo seu produto estará em suas mãos!
Qualquer coisa, estamos a sua disposição!