Descaso com o cliente

Question

Estou desde as 10:09 tentando comprar uma meia translúcida com taxa de entrega. Foram me atender era 12:49 aí passei tudo certinho a vendedora me passou 15 de taxa giz tudo certinho no mesmo minuto o pagto via pix. Depois ela me mandou uma msg dizendo que passou o valor incorreto. No primeiro minuto disse que não concordava mas depois disse que tudo bem e ela disse não ser mais possível a compra pq o motoboy já tinha saído.  Depois falei do 99 retirar pois a vendedora de várzea falou que seria possível. Aí a mesma disse que não pode. Aí falei pra fazer o estorno então e até agora nada.  Sabe não é de primeira vez que tenho dificuldade em ser cliente. Se existe a forma de entrega pra facilitar a vida do cliente e não conseguimos por tanto transtorno assim fica complicado.  Estou tentando comprar poxa não estou pedindo nada ds graça. Só quero ser cliente e ter a facilidade de comprar o produto assim como compro com outras lojas. Por não conseguir ir até o local no momento por estar em trabalho e fechamento. Pq dificultar tanto assim uma compra que seria pra ser simples.  Muito chato isso vou ter que abrir uma reclamação no consumidor. Gov é no reclame aqui. Pq isso pra mim está sendo uma dor de cabeça um transtorno desnecessário.  Sendo que apenas queria ser tratada com respeito e ser uma cliente fiel. Mas isso pra mim foi um descaso. Profundamente chateada com essa situação. Todo esse transtorno e ainda não consegue comprar meu produto. O estorno do meu dinheiro até agora nada desde as 14h ficam transferindo de uma loja pra outra. Estou totalmente desanimada e descontente com o descaso em todos os sentidos. Tanto pra comprar quanto para um retorno quanto para atendimento quanto para estorno. Quero meu dinheiro de volta. Transtorno total com algo que era para ser simples