Pedido nao entregue
Resolvido
Americana - SP
28/02/2024 às 11:30
ID: 183507051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido ( caruso) em 9/02/24 com rastreio NL 984003821BR este rastreio não entra e a loja não comunica mais nada.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 12:22
Bom dia, tudo bem?
Senhora, não vendemos nenhum vestido em nossa loja.
Você efetuou a compra em OUTRA loja.
Somos apenas AURORA, a loja que a senhora efetuou a compra se chama USE AURORA.
Não temos nenhum vínculo com esta loja, entre em contato com eles para poderem resolveremseuproblema.
Existe uma loja com o mesmo nome que a nossa que está com a avaliação péssima, e isso está influenciando em nossos pedidos para verificar a autenticidade da loja, verifique pelo CNPJ que fica no rodapé do site, ou jogue o link do site no próprio Reclame aqui que você verá a autenticidadedenossaloja.
Fico à disposição.
Atenciosamente.
Equipe Aurora.
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 12:27
Obrigada por me esclarecer vou verificar a outra loja
Grata
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 17:21
nao comprei nesta loja aurora foi em outra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10