Reembolso
Respondida
Barra do Garças - MT
12/11/2023 às 14:39
ID: 175761731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações11 de setembro de *******, às 0h16, o pagamento do meu pedido foi aprovado.
Comprei os óculos chinês Filtro de Luz Azul TR90 Pro no valor de R$ 75,91.
Segunda-feira, 02/10/*******, efetuei uma solicitação de reembolso, a Lojas Aurora afirma que o prazo para o valor ser estornado é de 30 a 90 dias.
Quanto mais rápido for o estorno, melhor para a reputação da empresa e a satisfação do cliente.
Estou no aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2023 às 09:54
Bom dia Wylander, tudo bem? Espero que sim!
Seu pedido já foi cancelado, e como dito para você, o prazo para que o reembolso seja feito para você é de 30-90 dias, visto que dependemos de nossa operadora de pagamentos. Assim que for estornado, eles nos atualizam e assim que feito, iremos encaminhar a carta de estorno para você, pode ficar tranquilo em relação à isso. Entraremos em contato assim que for estornado.
Ficamos à disposição, ótima semana para você!
Equipe Aurora.