Cobrança de Juros Absurdos e Serviços Não Solicitados em Compra na Loja Avenida

Respondida
Parauapebas - PA
29/05/2026 às 16:13
ID: 250060283
Fiz uma compra na loja avenida e após pedir fatura detalhada vi que na mesma tem juros absurdos, cobrança de envio de alerta SMS, parcela de bolsa protegida 2, sem contar que o valor da minha compra foi de 159,97 e me veio a fatura de R$ 223,36. E observação fui até a loja para comprar e pagar no pix mas chegando ao caixa para efetuar o pagamento a moça do caixa simplesmente me respondeu que o sistema pix não estava funcionando para obrigar os clientes a usarem o cartão da loja, relatei pra moça que eu não estava com meu cartão pois havia mais de três anos que não o usava e a mesma disse que não precisava do cartão para comprar, era só falar o CPF. Ficarei no aguardo da loja fazer o reparo nessa nota retirando as cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:25
Boa tarde, Kátia!
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Henrique Santos
Central de Relacionamento ao Cliente - Loja Avenida
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