Cobrança de seguro não solicitado e ameaça de negativação
Não respondida
Brasília - DF
04/09/2026 às 18:40
ID: 258257645
Hoje me deparo com a mensagem de que meu nome seria negativado caso eu não pagasse a fatura do mês passado (agosto), mas eu não havia feito nenhuma compra no cartão da loja avenida que eu sou o titular. Procurei saber o detalhe da compra, e era um tipo de seguro. Entrei em contato com a loja, para saber como foi autorizado a contratação de um seguro, sendo que eu não autorizei nada, a atendente disse que tem o registro das ligações, mas eu não atendi nenhuma ligação com esse intuito. A agente cancelou o seguro e a fatura fica. A não ser que a loja tem usado ferramenta de inteligência artificial nesses disparos de ligações.