Cobrança de tarifa de administração não informada na fatura do cartão

Respondida
Campo Grande - MS
29/05/2026 às 23:15
ID: 250090545
Boa noite hj pra minha surpresa fui pegar a fatura do meu cartão.. que é 79.99
E pra minha surpresa TD vez e uma coisa agora e uma tarifa de administração que nunca cobraram agora tão cobrando..
TD vez q compro e uma coisa q colocam na fatura
Sem te avisar nada
Quando não e seguro e isso por favor nunca cobraram isso e agora aparece isso do nada
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:33
Boa tarde, Fabiola!
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