Cobrança de taxa de manutenção não informada na contratação do cartão da loja Avenida

Question

Prezados,

Gostaria de expressar minha insatisfação com o serviço prestado pela loja Avenida. Ao solicitar o cartão da loja, perguntei à atendente, no momento da contratação, se havia alguma anuidade ou taxa de manutenção. A atendente garantiu que não haveria nenhum custo. No entanto, hoje recebi a fatura por e-mail com uma taxa de manutenção, algo que jamais me foi informado durante o processo. Peço, portanto, que essa taxa seja cancelada imediatamente, pois a informação passada foi claramente enganosa. Aguardarei o retorno e a correção, evitando assim medidas mais drásticas.