Cobrança indevida de compra não autorizada após ativação de cartão de crédito na Loja Avenida.
Não respondida
Crucilândia - MG
21/07/2026 às 20:39
ID: 254505953
Mais uma vez venho externar minha indignação neste canal, agora é com a LOJA AVENIDA.
Ontem fui ao shopping partagem em Betim e entrei na loja Avenida, uma funcionária me ofereceu um cartão de crédito, a princípio não tive interesse, mas aceitei, após aprovação a atendente me disse que deveria comprar qualquer produto independente do valor para ativar o cartão, então comprei um produto de 69.90 e dividir em 3 parcelas, ok.
Quando sair da loja baixei o aplicativo e vi que além da compra que fiz , tinha outra compra realizada no valor de 34.95 imediatamente retornei a loja e a moça disse que isso é normal e que no dia seguinte o próprio aplicativo iria corrigir, quando foi hoje abro novamente o aplicativo e lá está a compra que não fiz, entrei em contato no telefone e a atendente me disse que isso é ilegal e seria uma comissão que a vendedora estava recebendo como se eu tivesse autorizado, segue o número do protocolo da ligação: *****.
Me disse ainda que só na loja que poderia resolver isso, então estou mostrando a realidade desses [Editado pelo Reclame Aqui] que tentam dar prejuízo aos outros, mas aqui se deu mau, porque vou procurar o procon e buscar orientação de quais são os meus direitos.
E espero que essa loja trate de devolver o valor que desviaram do meu cartão e trate de manter a reputação se é que tem, porque com [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém chega a lugar nenhum a não ser na [Editado pelo Reclame Aqui].