Cobrança indevida de serviços não solicitados e juros abusivos no cartão Lojas Avenidas.
Respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
03/09/2026 às 12:15
ID: 258130131
Fiz uma compra na cartão lojas avenidas, só que além de se cobrado as parcelas das cobras está sendo cobrada serviços de administração do cartão (que eles dizem ser crediário para não passa informações reais sobre o juros por atraso de compras) e uma sorte premiada que eu não solicitei, como também não assinei nada em loja, eles não passam informações clara e nem um documento onde eu possa ver o real valor cobrados doa juros como também se o serviço de adm e sorte premiada foi retirados já que em atendimento dizem te sido retirados. Já e a 3 tentativa de resolver o problema. Tenho protocolos de atendimento via central de atendimento e whatsapp!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:36
Boa tarde, Ruan!
Tudo bem, esperamos que sim!
Efetuamos os esclarecimentos através do seu e-mail, te enviamos proposta de acordo, sem o valor do seguro compra da sorte,
Aguardamos o seu retorno no e-mail.
Atenciosamente.
Maria Melo
08006476150