cobrança indevida
Respondida
Senador Guiomard - AC
28/07/2026 às 15:36
ID: 255050151
Eu e minha esposa fizemos um crediário nas lojas avenidas e a fatura que fica aberta sempre fica com juros e não consigo pagar , dia de fechar era ontem estava outro valor hj que deu pra pagar foi para outro e ainda vence dia 10
E detalhe, não consigo entrar em contato com eles por meio de ligação ou whatsapp que não respondeem ou na ligação da sem serviço
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 20:46
Olá, Francisco!
Analisamos a sua solicitação e encaminhamos todos os esclarecimentos por e-mail, pois não conseguimos contato pelo telefone de final 2057.
Além disso, compartilhamos o seu relato com a gestão responsável, a fim de reforçar as orientações internas e contribuir para a melhoria contínua do nosso atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de analisar a situação e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de um novo auxílio.
Atenciosamente,
Paloma Borges
Central de Relacionamento Lojas Avenida