Cobrança indevida
Resolvido
Campo Grande - MS
15/07/2026 às 21:35
ID: 254035069
Paguei a fatura, porém estou recebendo cobrança Já entrei em contato pelo sac e via email, porém ainda estou recebendo mensagem de cobrança.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:48
Boa tarde!
Recebemos a sua reclamação , agradecemos pois é através dela que podemos melhorar nossos processos.
Tentamos contato por telefone, sem sucesso!
Informamos que o pagamento efetuado no dia 01/07 no valor de R$ [Editado pelo Reclame Aqui],33, já consta baixado no seu cartão, tivemos uma instabilidade sistêmica, mas o seu pagamento foi localizado e incluso.
Lamentamos os transtornos e permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Maria Melo
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:55
Precisa de um SAC mais eficiente e menos robotizado. Via whatsapp não se consegue resolver absolutamente nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7