Recebimento de ligações indevidas sobre dívida de terceiro
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
17/07/2026 às 09:04
ID: 254148417
Me ligam incessantemente para falar com outra pessoa sobre fatura do cartão em aberto, porém não adiante eu falar que não conheço a pessoa, falar que conheço para ver se consigo falar
Com algum atendente e relatar meu problema.
Gostaria que fizesse a retirada do meu telefone que foi cadastrado errado no sistema de vcs pois não devo nada para a loja e não paro de receber ligações, no mínimo 10 por dia
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:47
Olá, Danilo!
Conforme falamos, seu contato já foi removido da nossa base e os acionamentos foram encerrados.
Agradeço por nos avisar sobre essa situação. Com o seu relato, conseguimos identificar o problema e tomar as providências necessárias para evitar novos contatos.
Peço desculpas pelo transtorno e agradeço pela compreensão. Caso precise de qualquer apoio, permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Paloma Borges
Central de Atendimento Lojas Avenida