Lojas Avenida

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Cuiabá - MT

28/05/2026 às 20:36

ID: 249987979

Fui em uma loja física no Shopping Goiabeiras na cidade de Cuiabá-MT comprar uma jaqueta de frio, onde a vendedora do caixa foi muito insistente para que eu fizesse o cartão, ao qual recusei diversas vezes, ela disse que "só preencheria os meus dados caso eu quisesse adquirir o cartão em outro momento" aceitei, mas ela criou um cartão. Quando percebi que fui enganada, decidi que aceitaria e relevaria a situação, mas em nenhum momento disse em voz alta que queria o cartão. Segundo a mesma vendedora, não haveria cobrança, mas me foi cobrado uma taxa administrativa. Dias depois (26/05), recebi uma ligação em um momento delicado e fizeram um plano de seguro em meu nome, estava disposta a cancelar apenas o plano e permanecer com o cartão, mas ao tentar cancelar O SEGURO, desligaram minha ligação, não consegui falar com nenhum atendente no SAC e depois não completava mais as chamadas.
Agora, quero cancelar o seguro e o cartão, em todo processo me senti pressionada e enganada, me desanimou a comprar novamente na loja.
Gostaria apenas de cancelar o seguro e o cartão, pago a fatura sem problemas, não quero ter que recorrer ao Procon, apenas resolver de forma amigável.