Compra de perfume original porém recebi um perfume falsificado

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2022 às 20:09
ID: 140249053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume pela internet, a vista por Pix, na loja Outlet perfumes - lojas Azeron e, no momento da compra apresentaram a foto do perfume conforme o modelo original. Porém quando recebi, verifiquei que recebi uma versão falsificada (muito grotesca) do perfume que solicitei.
Encaminho as fotos da propaganda do perfume que comprei; do pagamento por PIX e do produto que recebi.
Como proceder para ter os meus direitos de consumidora?
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Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 10:46
Não tomou conhecimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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