Perfume entregue é falsificado !!!!!!
Em réplica
São Paulo - SP
12/11/2021 às 19:40
ID: 132836379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja Azeron - através de contato pelo Instagram - numero do *******
Qtd. Itens do seu pedido Links para download
1 Acqua di Giò Profondo Giorgio Armani Eau de Parfum - Perfume Masculino 100ml
No e-mail recebido com a confirmação do pagamento aparece :
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: AMORIM NEGOCIOS DIGITAIS CNPJ: 43.*******.*******/*******15
E-mail: *******
Telefone:*******
Ocorre que apos longa demora em receber o pedido, o perfume recebido é claramente falsificado e sem nenhuma fragancia.
TOTALMENTE FALSO ..
Nas imagens, o original tem embalagem azul e a embalagem clara foi o recebido.
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 15:36
Olá, Carlos !
Lamentamos o ocorrido.
A Lojas Azeron é uma intermediadora de vendas entre o fornecedor e o cliente e sempre optamos por escolher os melhores fornecedores que entregam produtos de qualidade e melhor custo benefício.
Seguimos todas as leis baseadas no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, ao receber seu produto, em caso de insatisfação do mesmo, você poderá solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
Verificamos que você já está em contato com a nossa equipe de suporte.
Encaminhamos no seu e-mail as orientações para a devolução da sua compra. Verifique a sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição através do nosso canal de contato, *******
Atenciosamente,
Equipe Lojas Azeron.
Réplica da empresa
17/11/2021 às 15:38
Olá, Carlos !
Lamentamos o ocorrido.
A Lojas Azeron é uma intermediadora de vendas entre o fornecedor e o cliente e sempre optamos por escolher os melhores fornecedores que entregam produtos de qualidade e melhor custo benefício.
Seguimos todas as leis baseadas no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, ao receber seu produto, em caso de insatisfação do mesmo, você poderá solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
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Equipe Lojas Azeron.