Perfume entregue errado
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/11/2021 às 10:18
ID: 132905213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Fiz uma compra por esse site dia 13/10/21 , foi entregue um outro produto , totalmente e pessimamente falsificado , entrei em contato para saber qual o procedimento para a devolução do mesmo porém não tive resposta ainda
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 15:36
Olá, Alvaro!
Lamentamos o ocorrido.
A Lojas Azeron é uma intermediadora de vendas entre o fornecedor e o cliente e sempre optamos por escolher os melhores fornecedores que entregam produtos de qualidade e melhor custo benefício.
Seguimos todas as leis baseadas no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, ao receber seu produto, em caso de insatisfação do mesmo, você poderá solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
Verificamos que você já está em contato com a nossa equipe de suporte.
Encaminhamos no seu e-mail as orientações para a devolução da sua compra. Verifique a sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição através do nosso canal de contato, *******
Atenciosamente,
Equipe Lojas Azeron.