Não consigo devolver tênis que não é ortopédico

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Brasília - DF

15/09/2022 às 18:26

ID: 150248055

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Eu comprei um tênis ortopédico, achando que era de qualidade, no dia 22/08/*******, seria ortopédico, porque dizia ser no anuncio. Mas não é! É de péssima qualidade, não tem amortecedor, só um material que simula ser. E diz ser sandália, não é tênis. Mas se fosse de qualidade, material bom, tudo bem!
Agora não consigo devolver, eles não respondem e-mail nem ligação.

Sandália Ortopédica TopConfort - Valor *******.90
Cód. de rastreio: *******

Quero o estorno dos valores. E o código de devolução para encaminhar aos Correios. Os produtos vindo da China estão de péssima qualidade, não é a primeira vez.

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Resposta da empresa

20/10/2022 às 18:01

Olá Telma, boa tarde!
Tudo bem? :)
Te respondemos através do nosso e-mail, verifiquei também que já recebeu o reembolso dos valores pagos!
Caso tenha ficado mais alguma dúvida, favor me chamar no whatsapp*******
Será um grande prazer lhe atender!
Um abraço, da equipe Baião!

Réplica do consumidor

24/10/2022 às 08:55

Então, quero o CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO para encaminhar a sandália aos Correios da minha região. Eu respondi o e-mail, porém, agora o e-mail não responde mais e o número não existe!!!! A mensagem volta!!!! Por gentileza enviem o CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO PARA ENCMINHAR AOS CORREIOS A SANDÁLIA! Agora, se vocês não estão interessados na devolução, por mim tudo bem, faço uma doação, jogo fora!!!

Réplica da empresa

26/10/2022 às 23:57

Olá Telma, boa noite!
Tudo bem? :)
Não se preocupe com isso Telma, tentamos contato pelo telefone adicionado em seu pedido, e também respondemos ao e-mail que solicitou o código de devolução do produto, mas não tivemos sucesso, o e-mail retorna como não enviado.
Como já realizamos o estorno do valor pago no dia 20/10/*******, já ficamos felizes por ter solucionado o seu problema.
Tentarei contato novamente no telefone salvo em seu pedido para envio do código de devolução!
Grande abraço da equipe Baião!

Réplica do consumidor

16/11/2022 às 11:19

Liguem novamente! Ou enviem e-mail. Não recebi nenhuma ligação! E nem e-mail! A sandália só será devolvida quando vocês enviarem o código de devolução para levar aos Correios! E se demorar muito não irei devolver, porque é um absurdo!!!