Compra efetuada paga e não entregue

Não resolvido
Santos - SP
27/07/2022 às 19:43
ID: 147507691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados Senhores, em 09/07/*******, adquiri uma Carteira Masculina Clip Money no valor de R$ *******,90, frete grátis, valor debitado no Cartão de Crédito R$ *******,90. acréscimo de R$ 30,00 reais indevidamente. Tentei vário contatos com a Loja, sem a devida resposta. Não recebi até a presente data código de rastreamento e nem a mercadoria acima citada me foi entregue. Recorro à vocês para ver se a empresa se manifesta em relação a minha conta cujo ******* a referência CXIGSPPJV, o telefone a disposição dos clientes diz ser zap porém não é possível transforma-lo em ZAP e nem há atendimento, importante, a loja não disponibiliza telefone ao cliente para reclamações.
Atenciosamente,
SILVIO AMADO GONÇALVES
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Consideração final do consumidor
24/08/2023 às 11:40
A empresa anuncia produto de não tem, portanto dou o caso por encerrado, visto que me devolveram o valor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4