PAGUEI PELO PRODUTO E NÃO RECEBI

Ola
Marcio
Mandamos um e-mail pra você solicitando o numero da sua residencia mais não tivemos retorno.
Solicitamos ao Pag seguro a devolução do valor pago pelo produto, estamos no aguardo de uma retorno dos mesmos.
Mais caso queira que seja feito a entrega do deu produto por favor nos enviar o numero da sua residencia no e-mail que enviamos pra você.
Estamos no aguardo do seu retorno.
Att
Equipe Barony

Bom dia!

Essa foi a resposta de vocês da BARONY a minha reclamação do RECLAME AQUI, olha sejam honestos, nunca recebi nenhum e-mail ou qualquer tipo de contato, isso é uma MENTIRA ABSURDA. Mais tudo bem então, eu quero o produto, segue meu endereço completo, para que dessa vez, vocês não arrumem nenhuma desculpa, caso contrário farei outra denúncia e entrarei em contato com PROCON.

ENDEREÇO PARA ENVIO:
MCM TECNOLOGIA
AV. INGLATERRA N ******* - QD-******* - LT-08 - JARDIM EUROPA - GOIÂNIA/GO - CEP: 74.**************
Obs.: Ficamos no sobrado verde de esquina, onde funciona a empresa MCM TECNOLOGIA, bastante sinalizada, não tem como errar.

Grato!



Resposta da Empresa

16/06/21 às 21h04


Ola
Marcio
Mandamos um e-mail pra você solicitando o numero da sua residencia mais não tivemos retorno.
Solicitamos ao Pag seguro a devolução do valor pago pelo produto, estamos no aguardo de uma retorno dos mesmos.
Mais caso queira que seja feito a entrega do deu produto por favor nos enviar o numero da sua residencia no e-mail que enviamos pra você.
Estamos no aguardo do seu retorno.
Att
Equipe Barony

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Ola
Marcio
Não estamos com mentiras, enviamos sim 2 e-mail .
Um no dia 03/06/******* e o outro no dia 16/06/******* no e-mail *******.
Inclusive no e-mail no qual você nos enviou.
Sem o endereço completo não enviamos produto pois o mesmo não seria entregue.
Pra evitarmos esse tipo de problema do produto retornar sempre contactamos o cliente quando o endereço não esta completo.
Infelizmente o reclame aqui não tem a opção de anexos para que possamos fazer o print dos e-mails enviado e enviar para comprovar o envio dos mesmos.
Não estamos com nem uma desculpa caso queira podemos devolver o valor pago também sem nem um problema.
Copiamos aqui um dos e-mail enviado

Barony Atendimento < ******* >
qui., 3 de jun. 22:59
para marcio

Ola
Marcio
Ao Verificamos o endereço para envio identificamos que o mesmo não consta o número da residência.
Poderia por favor nos passar essa informação?
Para que possamos entregar o produto na sua residência e não aja nem um problema.

Att

Equipe Barony

Infelizmente não tem como fazer anexos por aqui.
Mais temos certeza dos envios dos e-mail ate por que consta aqui no próprio e-mail.
Att
Equipe Barony

Bom dia! Não vou entrar no mérito de mentiras porque continuo com a mesma opinião. Mais vamos nos concentrar em resolver, já enviei o endereço completo para envio do produto NÃO TENHO NENHUM INTERESSE NA DEVOLUÇÃO DO VALOR, COMPREI O PRODUTO E EXIJO SER ATENDIDO COM PRODUTO. Se vocês são tão honestos e competentes não faz sentido esta me pedindo o número novamente, pois na minha réplica anterior, já fiz questão de deixar todo endereço completo bem claro. Mais de qualquer forma, vou enviar tudo novamente, para que vocês mais uma vez não venham com suas desculpas esfarrapadas, apenas concentre seus esforços em resolver, por gentileza.

ENDEREÇO DE ENTREGA:
EMPRESA: MCM TECNOLOGIA
ENDEREÇO: AV. INGLATERRA N ******* QD-******* LT-06 - JARDIM EUROPA - GOIÂNIA/GO
CEFP: **************

Obs; Espero que dessa vez, venham apenas com a solução e não com mais desculpas...

Grato!

Márcio Caetano

Ola
Não estamos com desculpas esfarrapadas.
Simplesmente respondemos a sua reclamação.
E já havíamos visto que você tinha mandado o endereço completo por aqui, e não pedimos novamente.
Apenas deixamos a critério para saber se aceitava ou não o recebimento do produto
Att
Equipe Barony

OK! Com desculpas esfarrapadas ou não, só quero meu produto, que paguei por ele... SÓ ISSO, acho que vocês deveriam concentrar em resolver, só isso... Perdem muito tempo com respostas sem nenhuma objetividade!
Fico no aguardo do meu produto.

Ola
Marcio
Como solicitado já estamos providenciando o envio do seu produto.
E em breve seu produto estará chegando em sua residencia.

Att
Equipe Barony