Atraso na entrega e falta de suporte: cliente busca taças ou ressarcimento para o Natal
Resolvido
Guarulhos - SP
24/12/2025 às 07:46
ID: 235757473
Fiz uma compra N site e paguei o frete para ser entregue até o dia 19/12. Não foi entregue, já tentei contato para mais informações e ajuda no WhatsApp que eles disponibilizam porém sem sucesso. Fui ignorada, não recebi as minhas taças que seria para usar hoje dia 24 na mesa posta de natal, e estou totalmente chateada com essa situação. Quero as taças ou meu ressarcimento.!!! E nunca mais compro nada pelo site!! PéssimoPos venda!!!!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:04
Olá, Alessandra.
Pedimos desculpas pelo transtorno, tivemos um atraso por parte da transportadora. Verificamos que a entrega foi feita dia 30/12. Já reforçamos com a equipe responsável para que esse tipo de atraso não se repito.
Obrigada por entrar em contato, estramos trabalhando todos os dias para melhorar nossos processos.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 12:03
Não farei negócio pelo site pois me.deixaram sem as taças que eu usaria na minha mesa da ceia de natal!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2