Colher de pau derreteu na panela no primeiro uso, colocando em risco a saúde do consumidor.
Em réplica
São Paulo - SP
23/02/2026 às 18:14
ID: 241460393
Pessoal, comprei uma colher de pau para cozinhar e ela simplesmente derreteu na panela, me colocando em perigo entre comer a comida com resquícios de plásticos da colher, na primeira vez que usei, isso pode trazer intoxicação alimentar ter plástico no alimento por má qualidade do produto, vou acionar o procon também
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:34
Olá, Bruna
Essa não é a experiência que desejamos para você. Por gentileza, pode nos informar qual unidade você comprou a colher? Se tiver o cupom fiscal, nos envie a foto também para que possamos te auxiliar.
Te aguardamos, obrigada
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 11:25
Foi na unidade Santa Catarina no dia 1 de fevereiro, tenho a comprovação da compra na fatura do cartão, o cupom fiscal acabou sendo descartado no ato da compra pois ninguém esperava que fosse de péssima qualidade o produto, mas tenho print da fatura com o pagamento
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 23:08
Aguardo um retorno plausível para o caso citado
Réplica da empresa
05/03/2026 às 17:33
Boa tarde, Bruna
Não estamos conseguindo contato pelo seu telefone, confirma por gentileza se está correto? 11 963043100.
Te aguardamos
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 12:34
Nao! Meu numero é *****, me fala qual telefone vcs vão ligar porque nao atendo numero desconhecido
Réplica da empresa
06/03/2026 às 17:58
Bruna, não conseguimos contato antes porque você informou outro telefone na primeira mensagem.
Nossa equipe de supervisão irá te ligar ou enviar mensagem via whatsapp neste novo número que você passou.
Porém não consigo te passar de qual número será a ligação.
Obrigada pelo envio, vamos entrar em contato com você;