Divergência de preço e recusa em cumprir o CDC na loja da Av. Comendador Sant'anna
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 16:20
ID: 236683147
Fui até a loja da Av. Comendador Sant'anna muitos produtos sem preço! Peguei uma frigideira que estava com o preço de 29,99 quando cheguei no caixa o produto se quer tinha código de barras, e me disseram que era 44,99. Eu pedir pra cumprir o CDC mais a atendente se negou. Quando eu disse que ia abrir um reclame aqui ela disse que podia fazer que era normal esse tipo de situação!!! O que leva a entender que a loja nao cumpri com suas obrigações de no mínimo ter o preço correto, e é situação RECORRENTE! loja abandonada! Péssima experiência em compras! E uma vergonha nao se ter comprometimento e respeito ao cliente! Do jeito que falaram comigo até parevecia que eu estava errado e a culpa fosse minha!
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:54
Olá, Emerson
Nossa supervisão entrou em contato com o senhor e iremos realizar a venda pelo valor de R$ 29,99.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que a situação já foi tratada com a equipe.
Obrigada pelo contato.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Barracão
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 09:43
Empresa resolveu O problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9