LOJAS BECO

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Salvador - BA

12/06/2023 às 09:43

ID: 166236179

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Tenho hérnia de disco na lombar e o colchão que eu tinha não estava apropriado para o meu problema de saúde, apesar de está novo. Foi então que eu e meu esposo decidimos comprar um novo que fosse mais apropriado. Fomos até uma stand da loja ortobom, onde expliquei para as vendedoras meu problema de saúde e que precisava de um colchão ortopédico que me garantisse noites sem dores. Elas me apresentaram um colchão de espuma e me garantiu que eu teria noites de conforto e não sentiria mais dores, pois era muito vendido para quem tinha problemas como o meu. Apesar de muito caro, não pensei duas vezes e compre já que iria me proporcionar noites sem dores. Ao passar das noites me sentir enganada, pois continuei sentindo dor e já não estou mais suportando. No primeiro mês que comprei liguei para a ADM da loja na qual comprei o colchão e expliquei toda a situação e perguntei como poderíamos resolver. Ela me respondeu o seguinte: "Que não poderia fazer nada, se fosse pela internet poderia devolver mas como comprei direto na loja teria que ficar com o produto". Mas não estou suportando mais de dor e por isso estou expondo aqui confiante de que a empresa Ortobom irá tomar alguma providência.